Nedjelja, 31 svibnja, 2020
Naslovnica Autori Postovi od Admin

Admin

758 POSTOVI 0 KOMENTARI

Poštovani čitatelji, vlasnici domova za smještaj osoba starije životne dobi i oni budući koji tek razmišljaju od kuda početi i što im sve treba od papira. Želim da podijelim s vama važnu informaciju za koju trebate znati.

Najbolju preporuku o radu vašeg doma dati će sami korisnici vaših usluga. Kažu da se te preporuke „od usta do usta“, n a j b o lj e. Dobiti tu vrstu marketinga  možete ako u svom radu primjenjujete integrirani sustav upravljanja kvalitetom sukladno međunarodnoj normi ISO 9001:2000 i zahtjevima sigurnosti hrane HACCP.

Neki od domova za starije već posluju s visokim stupnjem kvalitete, ali da bi privukli i eventualne korisnike iz drugih zemalja trebate imati uspostavljene ISO standarde međunarodne kvalitete. Često se plaćaju skupi oglasi, a korisnici napuštaju dom nakon tjedan ili mjesec dana, jer ne dobiju uslugu i tretman kakav su očekivali i platili.

Neki dan mi je došao u ruke Ugovor o smještaju u jedan Dom za starije iz Zagreba u kojem se korisnik morao potpisati da će platiti za tri mjeseca boravka u Domu iako napusti dom nakon desetak dana???

Certifikat da dom radi u skladu s ISO standardima je najbolja garancija da vas korisnici neće napuštati ili se žaliti na vaš rad.

Za više informacija o ISO standardima možete pogledati na www.supera-kvaliteta.hr  ili pošaljite upit na e-mail: starimpasto@gmail.com

Mira Čokić, mag.iur.

RAZNO

Font Resize
Kontrast