Doček Nove godine

13

Prethodni članakŠto je pogrešno imati 72 ili 82 ili 92?
Sljedeći članakDob supružnika ruši mirovine 2. stupa
Poštovani čitatelji,
vlasnici domova za smještaj osoba starije životne dobi i oni budući koji tek razmišljaju od kuda početi i što im sve treba od papira.
Želim podijeliti s vama važnu informaciju za koju trebate znati.
Najbolju preporuku o radu vašeg doma dati će sami korisnici vaših usluga.
Kažu da se te preporuke „od usta do usta“, n a j b o lj e. Dobiti tu vrstu marketinga možete ako u svom radu primjenjujete integrirani sustav upravljanja kvalitetom sukladno međunarodnoj normi ISO 9001:2015 i zahtjevima sigurnosti hrane HACCP.
Neki od domova za starije već posluju s visokim stupnjem kvalitete, ali da bi privukli i eventualne korisnike iz drugih zemalja trebate imati uspostavljene ISO standarde međunarodne kvalitete.
Vrlo često se plaćaju skupi oglasi, a korisnici napuštaju dom nakon tjedan ili mjesec dana, jer ne dobiju uslugu i tretman kakav su očekivali.
Neki dan došao mi je  u ruke Ugovor o smještaju u jedan Dom za starije iz Zagreba u kojem se korisnik morao potpisati da će platiti za tri mjeseca boravka u domu iako napusti dom nakon desetak dana???
Certifikat da dom radi u skladu s ISO standardima je najbolja garancija da vas korisnici neće napuštati.
Za više informacija o ISO standardima možete pogledati na www.supera-kvaliteta.hr
ili pošaljite upit na e-mail: starimpasto@gmail.com

S poštovanjem,

  

Mira Čokić, mag.iur.